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24 Stunden Service

Zur Entlastung der eigenen Personalressourcen werden für Servicehotlines externe Dienstleister genutzt. Teilweise handelt es sich auch um zeitlich befristete Aktionsprogramme, die eine dauerhafte Investition Ihres Unternehmens in eine Service-Hotline nicht rechtfertigen.

  • Bestellannahme
  • Info Hotline
  • Gewinnspiele
  • Reklamationsannahme
  • Rufumleitung
  • Beratung
  • Telefonischer Erstkontakt
  • Aussendung von Prospektmaterial
  • Umsetzung von Telefongesprächen auf E-Mail und Fax
  • Auftragsbearbeitung
  • Fax an E-Mail
  • Urlaubsvertretung
  • Notfalltelefon

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